Dasar Privasi mykad99 – Data Anda Sentiasa Terlindung

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda menggunakan platform mykad99, kami mengumpulkan beberapa jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada semua pengguna Malaysia kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir (untuk mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas)
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Alamat tempat tinggal semasa

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis peranti, sistem operasi, dan maklumat pelayar
• Data sesi permainan termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, dan rekod pertaruhan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Log aktiviti akaun seperti masa log masuk dan log keluar

2Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform mykad99. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan keperluan perkhidmatan, kewajipan undang-undang, atau persetujuan anda.

Kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan material kepada hak-hak anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang keputusan penting berkaitan akaun anda akan melalui semakan oleh pasukan kami.

3Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

mykad99 mengambil pendekatan yang amat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Secara ringkas: kami tidak menjual data anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform atau diperlukan oleh undang-undang.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dalam situasi terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat
• Pembekal perisian permainan — hanya maklumat sesi permainan yang diperlukan untuk operasi teknikal
• Pihak berkuasa kerajaan Malaysia — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau perundangan yang terpakai
• Syarikat audit dan pematuhan — untuk tujuan pengauditan bebas dan pematuhan pelesenan

4Keselamatan Data

Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, pendedahan, atau kemusnahan. Infrastruktur keselamatan kami direka untuk memberikan perlindungan berbilang lapisan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara anda dan pelayan kami
• Penyulitan data semasa rehat untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan — kakitangan kami hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Pemantauan dan pengauditan berterusan terhadap semua akses kepada sistem yang menyimpan data pengguna
• Ujian penembusan berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang memberi kesan kepada data peribadi anda, mykad99 akan memberitahu anda dan pihak berkuasa yang berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

5Cookies dan Teknologi Penjejakan

mykad99 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda, mengekalkan sesi log masuk, dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda.

Jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dimatikan.
• Cookies prestasi — membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dikunjungi dan cara pengguna menavigasi platform untuk penambahbaikan.
• Cookies kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookies analitik — digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus cookies, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

6Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna mykad99 dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.

7Tempoh Penyimpanan Data

mykad99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Secara umumnya, tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif ditambah tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun setelah transaksi berlaku, mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log aktiviti dan audit — disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan jika perlu
• Data pengesahan KYC — disimpan selama akaun aktif dan sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun
• Data komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama tiga (3) tahun selepas interaksi terakhir

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tempoh penyimpanan minimum telah tamat, data tersebut akan dipadam atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

8Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mykad99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan pada platform. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel kepada semua pengguna berdaftar bagi perubahan yang material

Penggunaan berterusan platform mykad99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

9Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami. Kami komited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui cara berikut:

• E-mel Pegawai Perlindungan Data: [email protected]
• Sokongan Pelanggan Am: Melalui butang Live Chat di platform
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Jika anda berpendapat bahawa kami telah gagal menangani kebimbangan anda dengan memuaskan, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.